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 通过Web帮助台提交请求

所有员工或教职员工都可以通过Butte电子邮件访问Web帮助台. On 在这个平台上,您可以方便地查看您提交给IT的门票并进行核对 他们的地位.

要访问您的门票,只需访问您将提交新门票的同一网站.

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举行历史上

不定期客票 这表明您的机票目前是开放的,尚未被审查.

等待机票  待处理的票表明您的请求已经被我们的技术团队审核过 或者正在等待问题的回答.

关闭票  这张票已经解决并关闭了. 一旦关闭,就不能回复. 如果你 对已关闭的票有疑问或疑虑,请创建一个新的票.

取消机票 当用户取消票证时,就会发生这种情况. 请注意,你有这个能力 如有必要,可自行取消机票.

解决机票 问题已解决或正在等待回复.  已解决的票据将自动关闭 一周后.  可以回复将打开的已解决的票 又是罚单.

延长解决票 和以前一样,只是一个月.

项目的票 这是针对任何可能需要一段时间来处理的票证请求.

地位过滤器 允许您根据所列出的选择选择和查看不同的票类型 以上.

票的例子

上面是一张未开票的例子. 它会给你一张票 号码及票况. 点击这个将显示票证的详细信息.

在票证详细信息中,您可以找到添加注释或响应技术问题的选项 问题或说明. 此外,如果需要,您可以选择上传文件, 使用“浏览”选项.

票的例子

秋季和春季时段
 星期一至星期四
 上午7:30至下午5:00
 星期五
 上午8时至中午

夏天的时间
 星期一至星期四
 早上七时至下午五时

ITS - 103室
加利福尼亚州奥罗维尔市巴特校园路3536号

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